Au marteau-piqueur, vous n’entendez
même pas le téléphone sonner.
Entre le bruit du chantier, les gants et la poussière, le téléphone d’un maçon sonne dans le vide toute la journée. Or vos prochains chantiers arrivent justement par ces appels : extensions, murs, terrasses, petites reprises. Votre standardiste IA décroche, qualifie chaque demande, planifie les visites de chiffrage et vous fait un récap propre — pendant que vous coulez votre dalle.
Vous connaissez ces situations
par cœur.
Le téléphone est votre première source de clients — et le pire moment pour décrocher, c’est toujours quand vous travaillez.
Le chantier couvre la sonnerie
Marteau-piqueur, bétonnière, disqueuse : vous ne voyez les appels manqués que le soir. Le prospect, lui, a rappelé quelqu’un d’autre à midi.
Des devis longs à qualifier
Chaque projet demande dix questions : surface, terrain, accès, délais. Faire ce tri par téléphone le soir, après dix heures de chantier, use.
Des visites de chiffrage à caler
Pas de devis sérieux sans visite. Trouver le créneau, confirmer, se faire déplacer la veille : la logistique mange vos soirées.
Des prospects qui refroidissent
Un particulier qui a un projet contacte trois maçons. Celui qui répond et cale une visite en premier prend une longueur d’avance décisive.
Comment ça marche pour un maçon
Rien ne change pour vos clients : ils appellent votre numéro habituel. Tout change pour vous.
Le client appelle votre numéro
Vous êtes en intervention et ne décrochez pas ? Le renvoi conditionnel bascule l’appel vers votre standardiste IA — en moins de 2 sonneries.
Elle répond comme votre secrétaire
Au nom de votre entreprise, avec vos consignes de maçon : elle renseigne, rassure, qualifie la demande et propose un créneau de votre agenda.
Tout arrive dans votre CRM
Rendez-vous posé, fiche client créée, transcription jointe — et un SMS de récap sur votre téléphone, pendant que vous finissez votre intervention.
Ce que répond votre standardiste
aux clients d’un maçon.
Elle est configurée avec vos prestations, votre secteur, vos consignes — et si vous le souhaitez, vos tarifs. Quelques exemples typiques :
Les réponses ci-dessus sont des exemples : votre standardiste dit exactement ce que vous avez validé, rien de plus.
Pendant ce temps, vous n’avez pas levé le petit doigt.
Voici un appel type chez Maçonnerie Silva — un maçon équipé de Shilat. Le client est pris en charge immédiatement, le rendez-vous est fixé, et voici ce qui s’est passé dans votre espace pendant la conversation :
- Visite de chiffrage calée samedi 10h, projet qualifié
- Fiche créée : surface, plans existants, accès chantier
- Transcription de l’appel jointe à la fiche
- SMS de récap — vous préparez la visite en 2 minutes
Des chiffres simples, sans promesse en l’air
Pas de miracle annoncé : simplement chaque appel décroché — et pour un maçon, ça suffit à changer la saison.
On répond franchement
Les questions que les maçons nous posent avant de se lancer. Une autre question ? On y répond au téléphone.
Peut-elle vraiment qualifier un projet de maçonnerie ?
Oui, avec vos questions à vous : type de travaux (extension, mur, terrasse, reprise), surface approximative, plans ou permis existants, accès au terrain, échéance souhaitée. La fiche arrive dans votre CRM déjà structurée — vous savez en un coup d’œil si le projet est sérieux.
Comment se passent les visites de chiffrage ?
La standardiste propose des créneaux sur les plages que vous avez réservées aux visites (le samedi matin, par exemple). Elle confirme par SMS au client, vous notifie, et envoie un rappel la veille — ce qui réduit nettement les visites où personne n’ouvre la porte.
Que dit-elle sur les prix au téléphone ?
En maçonnerie, la règle est simple et elle l’explique très bien : pas de chiffrage sérieux sans visite. Elle peut annoncer que le devis est gratuit, donner vos ordres de grandeur si vous les avez validés, mais ne s’engage jamais sur un montant.
Gère-t-elle aussi les appels de mes chantiers en cours ?
Oui. Un client qui appelle pour l’avancement ou une question de matériaux est reconnu grâce à sa fiche : elle note le message, le rattache au chantier et vous transmet un récap. Vous rappelez au calme, une fois la journée finie.
Écoutez votre future standardiste
répondre comme un maçon.
Laissez vos coordonnées : un conseiller vous rappelle et monte votre démonstration en direct — votre standardiste, votre CRM, votre site. Sans engagement, sans rien de technique à faire.
Ou écrivez-nous : contact@shilat.fr