Au printemps, tout le monde appelle —
vous êtes derrière une tondeuse.
Dès les beaux jours, les appels explosent : tontes, tailles de haies, créations de jardin. Impossible d’entendre le téléphone derrière une tondeuse ou un taille-haie — et le soir, la liste d’appels manqués décourage. Votre standardiste IA répond à chacun, organise vos tournées d’entretien, cale les visites de devis et tient vos fiches à jour.
Vous connaissez ces situations
par cœur.
Le téléphone est votre première source de clients — et le pire moment pour décrocher, c’est toujours quand vous travaillez.
Un printemps qui déborde
Mars à juin, tout le monde veut son jardin en même temps. Les appels s’empilent précisément quand vos journées sont les plus longues.
Le bruit des machines
Tondeuse, taille-haie, souffleur : vous ne sentez même pas le téléphone vibrer. Les appels manqués s’accumulent sans que vous le sachiez.
Des tournées d’entretien à orchestrer
Contrats de tonte, passages réguliers, reports pour cause de pluie : la logistique des tournées est un casse-tête permanent.
Des projets de création à ne pas rater
Une création de jardin ou une terrasse, c’est le chantier qui valorise votre saison. Ces prospects-là ne doivent jamais tomber sur un répondeur.
Comment ça marche pour un paysagiste
Rien ne change pour vos clients : ils appellent votre numéro habituel. Tout change pour vous.
Le client appelle votre numéro
Vous êtes en intervention et ne décrochez pas ? Le renvoi conditionnel bascule l’appel vers votre standardiste IA — en moins de 2 sonneries.
Elle répond comme votre secrétaire
Au nom de votre entreprise, avec vos consignes de paysagiste : elle renseigne, rassure, qualifie la demande et propose un créneau de votre agenda.
Tout arrive dans votre CRM
Rendez-vous posé, fiche client créée, transcription jointe — et un SMS de récap sur votre téléphone, pendant que vous finissez votre intervention.
Ce que répond votre standardiste
aux clients d’un paysagiste.
Elle est configurée avec vos prestations, votre secteur, vos consignes — et si vous le souhaitez, vos tarifs. Quelques exemples typiques :
Les réponses ci-dessus sont des exemples : votre standardiste dit exactement ce que vous avez validé, rien de plus.
Pendant ce temps, vous n’avez pas levé le petit doigt.
Voici un appel type chez Jardins Fontaine — un paysagiste équipé de Shilat. Le client est pris en charge immédiatement, le rendez-vous est fixé, et voici ce qui s’est passé dans votre espace pendant la conversation :
- Visite-conseil calée mercredi 18h, après vos chantiers
- Fiche créée : surface, prestations souhaitées, secteur
- Transcription de l’appel jointe à la fiche
- SMS de récap — la tournée du secteur se remplit
Des chiffres simples, sans promesse en l’air
Pas de miracle annoncé : simplement chaque appel décroché — et pour un paysagiste, ça suffit à changer la saison.
On répond franchement
Les questions que les paysagistes nous posent avant de se lancer. Une autre question ? On y répond au téléphone.
Peut-elle gérer mes contrats d’entretien récurrents ?
Oui. Les passages réguliers vivent dans votre agenda, et la standardiste s’y adapte : elle propose les nouveaux rendez-vous autour de vos tournées, prend les demandes de report (pluie, absence du client) et note tout dans la fiche. Vous gardez des tournées cohérentes par secteur.
Sait-elle répondre aux questions de saison ?
Elle est configurée avec vos règles : périodes de taille, tonte, plantation, élagage. Elle donne le conseil de premier niveau que vous avez validé et, pour tout ce qui demande un œil d’expert, elle planifie une visite plutôt que d’improviser.
Comment traite-t-elle un gros projet de création ?
Comme un prospect précieux : elle prend le temps de qualifier (surface, envies, budget indicatif si vous le souhaitez, échéance), crée une fiche détaillée et vous propose la visite-conseil en priorité. Vous rappelez ces clients-là en premier, avec déjà toutes les informations.
Et en hiver, quand l’activité ralentit ?
Elle continue de travailler pour vous : élagages, préparations de printemps, devis anticipés pour les créations de l’année suivante. Un client qui réserve sa création en janvier, c’est un chantier calé avant le rush — et votre CRM, vos devis et vos relances tournent toute l’année.
Écoutez votre future standardiste
répondre comme un paysagiste.
Laissez vos coordonnées : un conseiller vous rappelle et monte votre démonstration en direct — votre standardiste, votre CRM, votre site. Sans engagement, sans rien de technique à faire.
Ou écrivez-nous : contact@shilat.fr